58同城副总裁赵彤阳:安居客在线服务助力开发商构建私域流量池

  2020年8月8日,58同城副总裁赵彤阳出席博鳌・21世纪房地产论坛第20届年会,在主题为《房地产改变了什么?》的六方会谈环节,赵彤阳表示,从线上的数据来看,从2月以来找房线上化需求增长了50%以上,用临感VR看房线上找房的占比上升了80%。58同城、安居客一直无比重视找房在线化的进程,以及用在线化的模式提升转化能力。

  安居客构建了一套新房官方旗舰店为主体的在线化营销解决方案,希望帮助每一家品牌房企和在线上自营的公司有一个合理的通道,让消费者通过智能化的方式找到需要买的房子。安居客为项目楼盘搭建的线上官方旗舰店,对用户数据进行跨平台、跨场景追踪和精准的消费需求分析,提高房客匹配推荐的运营效率,进而形成全生态的营销场景,为开发商实现精准营销提供助力。

  赵彤阳表示:“58同城、安居客希望在新基建推动的过程中,能推动开发商的管理方式、人力配制和组织结构也发生转型,进而匹配向内驱服务型企业转变。如何在非常复杂去中心化的新媒体环境中,让最难获客的群体集中在一个平台上,来降低所有开发商以及相关产业做在线化营销的成本,用最好的智能化工具来提升大家的管理效率,这是我们的目标和方向,也是平台应该扮演的角色和力量。”

58同城副总裁赵彤阳:安居客在线服务助力开发商构建私域流量池

  作为房产信息服务行业的领先企业,以“全开放服务平台”的定位,切合时代发展的推出“安居客临感VR售楼处官方旗舰店”,通过倾斜58同城、安居客平台流量,为开发商搭建线上“私域流量池”,让线下买房环节在线上重新搭建,进而形成全生态的营销场景,推动开发商营销层面的精细化成本管控。

  巨量资源助力开发商“私域流量池”, 提升白客占比降低营销费率

  对于传统房地产开发企业来说,打造私域流量池,面临企业基因、认知瓶颈、技术能力、运营水平等诸多掣肘,此时,与房地产平台的合作,是用最短的时间和最小代价来实现目标的有效方式。基于此,以58同城、安居客为代表的开放平台成为房企反应最快速的最佳伙伴。

  58同城、安居客始终聚焦行业痛点,为开发商项目楼盘、置业顾问,与找房用户之间建立更简单、高效的连接,开放技术、工具等资源,助力开发商以自营销的方式沉淀私域流量,共建全生态的营销场景。

  “安居客新房官方旗舰店”的全新上线,为房企量身定制了一块私域流量池,房企可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销,不断对流量进行运营和沉淀,掌握传播主动权。结合58同城、安居客的平台核心流量优势,持续为开发商创造增量客户,突破原有固化的私域客户群,降低营销去化费率。

  依靠58同城、安居客平台的精准用户流量以及大数据信息服务,开发商得以对用户建立深刻理解。用户进入安居客平台后,通过兴趣偏好、互动、活跃度等预测出意向程度,筛选出高意向客户,从而为项目售楼处提供个性化和多样化的服务,提高开发商推广效率,降低推广成本。

58同城副总裁赵彤阳:安居客在线服务助力开发商构建私域流量池

  与此同时,58同城、安居客为了帮助开发商、置业顾问优化服务、线上获客,提供优质高效房产信息服务,通过官方旗舰店将线下售楼处所展示的优质楼盘信息全面搬到线上,包含了:临感VR看房、户型、小区环境等置业顾问上传真实场景内容,帮助购房者在选房前期就可以在线上深入了解新房项目每一处细节。

  数据显示,目前线上房产交易APP用户规模达4100万,安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业第一。另外,数据显示,在房产交易类应用偏好排行榜中,安居客以87.63的APP偏好指数排名第一。

  一房一价搭建全链路透明信息,同步案场销控刺激成交转化

  过去,购房人想要了解一个楼盘的价格,往往只能获知均价。即便在“一房一价”政策实施后,客户也只有到了楼盘现场才能了解相关信息。而房子的价格是否透明直接影响着开发商营销效果。即使开发商推出不小折扣,但在信息不透明的情况下,价格诱惑起到的效果微乎其微。

  安居客新房官方旗舰店推出的“一房一价”功能,使得每一个房间都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现,通过这种公开、透明的信息呈现方式,用户能够更好的挑选符合自己需求的房源,更主动、直接联系售楼处咨询及到访,提升开发商的转化率和成交率。

  与此同时,结合58同城、安居客独有的临感VR在线带看找房工具,结合直播带看等形式,为开发商项目楼盘轻松实现线上带看产品功能,使售楼处置业顾问和找房用户在线实现同屏互联、即时互动,提升足不出户的找房体验,帮助房地产开发企业共渡行业难关。

  以刚刚过去的7月份数据为例。2020年6月,某合作楼盘在安居客上开设官方旗舰店。7月,通过电话+微聊+订阅报名+VR带看等连接形式,通过安居客成交的用户占楼盘当月实际成交用户的20%。

  而到了晚上20:00-23:30,往往是置业顾问下班休息的时间,但却是客户咨询的“黄金时段”。据统计,在未被及时回复的用户线上咨询中,在20:00-23:30之间提问的占比是60%。而在这样的背景以及高咨询量的前提下,通过安居客楼盘微聊功能,客户的回复率无限接近100%;VR带看接通率85%(含凌晨数据)。

  对于开发商而言,通过构建线上平台+线下数字化案场的尝试,灵活运用不同设备的优势,做好线上线下的联动将会是未来的主流营销方式。安居客新房官方旗舰店产品,依托平台资源给予优质楼盘提供流量曝光支持,为房产企业线上营销打造了资源共享的平台,有助于帮助购强化开发商产品力的传达和购房者的用户体验,真正实现线上精准营销服务。

相关文章